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小故事带来的管理启示
发布日期:2011-4-11 信息来源:天下商机
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  有这么一个小故事,说的是某公司经常有销售人员跳槽,顺便就把手里的客户一起带走了。为了避免客户的流失,人力资源部想了很多办法,但总是效果不佳。

  后来,老板想了个办法,说起来其实很简单!一般公司的财务年度是从1月1日到12月31日,12月31日结账,销售人员兑现年终奖,然后布置明年的销售计划。而这个老板却把财务周期调整为每年的7月1日到第二年的6月30日,6月30日以后结算年终奖。这样做的好处就是,别的公司从1月1日开始,销售人员如果跳槽过去,就很难与他们的财务年度相匹配。结果,还真是减轻了销售人员的跳槽现象。

  这个故事的真实性无从考证,但至少会给我们如下一些启示。

  1、解决员工跳槽的方式很多,“挽留”未必是一种有效的方法。

  一说到降低员工流失率问题,很多人的第一反映可能就是去竭力挽留,有的是摆事实讲道理,有的是主动提供更高的薪水,等等等等,但无论是所谓事业留人、感情留人还是其他什么什么留人,在这个时侯都已经是十分苍白无力!既然员工提出要走了,基本上他们已经是打定主意了,一般情况下不会因为你的“挽留”而改变想法的(当然,也有少数人是想借此来“要挟”一下公司,但此举不是每次都能成功的哦,谨慎使用!),“XX留人”其实是体现在平时的工作中的,把它内化为员工的一种骄傲才行!

  那么,除了挽留,是不是其他方法就不能解决员工跳槽问题呢?显然不是,上面的小故事就是个很明显的例子嘛。其实,除此之外,还有很多不是“挽留”的方式同样可以达到降低员工流失的效果。比如调整薪酬结构,将一部分现金报酬转化为远期报酬,如带有一定条件的商业性保险、ESOP、调整年终奖发放时间,等等。

  2、管理其实没有规律可言,HR工作要敢于突破习惯性思维。

  管理这东西确实没有太多的规律,真正能够称得上“规律”的最后也是妇孺皆知,并逐一被员工破解......这就提醒我们,在工作中不能一味地抱着以前的方法不放,几年前非常有效的措施到了今天可能根本就是毫无效果,或者是事倍功半,所以,我们一定要敢于突破习惯性思维,敢于在工作创新!

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关键词:故事管理启示
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